株式会社ケイアイテック(以下「当社」といいます)は、当社が運営するエコキュート販売サイト「とりカエル」(以下「当サイト」といいます)において、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)に定める、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 取得する個人情報
当社は、お見積り依頼、お問い合わせ、ご注文、工事のご依頼などの際に、次の情報を取得することがあります。
- 氏名
- 住所、設置場所の情報
- 電話番号
- メールアドレス
- LINEのアカウント情報(表示名、ユーザーID等)
- 設置場所や既存設備の写真
- お問い合わせ内容、ご要望
- その他、お客様がフォーム等に入力された情報
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- お見積り、現地調査、商品のご提案のため
- 商品の販売、配送、工事の実施および関連するご連絡のため
- 代金の請求および決済のため
- 保証、アフターサービス、故障時の対応のため
- お問い合わせ、ご相談への回答のため
- 新商品、キャンペーン、補助金などのご案内のため(ご同意をいただいた場合に限ります)
- サービスの品質向上、新サービスの開発のため
- 広告の配信および効果測定のため
- 法令に基づく対応、またはお客様の権利保護のため
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関や地方公共団体などが法令に定める事務を遂行するうえで協力が必要な場合
5. 業務委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。具体的には、工事の施工、商品の配送、決済代行、システムの運用などです。この場合、委託先と適切な契約を結び、必要かつ適切な監督を行います。
6. アクセス解析ツール・広告配信サービス・Cookie等の利用について
当サイトでは、サービスの向上、利用状況の把握、広告の配信および効果測定のため、下記のアクセス解析ツール、ヒートマップツール、広告配信サービス等を利用しています。これらのツールは、Cookie(クッキー)や類似の技術を使い、お客様のアクセス情報を収集します。収集される情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人を直接特定する情報は含まれません。
【利用しているツールと外部への送信について】
当サイトでは、以下のとおり、お客様のサイト閲覧に関する情報を外部の事業者に送信しています。
- (1) Googleアナリティクス4(GA4)
- 送信先Google LLC
- 送信される情報閲覧したページ、滞在時間、流入元、操作履歴、端末・ブラウザの情報、Cookie ID、おおよその地域 等
- 利用目的アクセス状況の分析、サイト改善
- (2) Google Search Console
- 送信先Google LLC
- 送信される情報Googleの検索結果における当サイトの表示・クリック状況、閲覧環境に関する情報 等
- 利用目的検索流入状況の分析、サイト改善
- (3) Googleタグマネージャー(GTM)
- 送信先Google LLC
- 送信される情報閲覧したページ、操作履歴、端末・ブラウザの情報、Cookie ID 等(GTMで管理する各タグに応じた情報)
- 利用目的各種タグの一元管理、計測・広告配信の効率化
- (4) ミエルカヒートマップ
- 送信先株式会社Faber Company
- 送信される情報閲覧したページ、マウスの動き、クリック・スクロールの位置、滞在時間、端末・ブラウザの情報 等
- 利用目的ページ内のユーザー行動の分析、サイト改善
- (5) Google広告
- 送信先Google LLC
- 送信される情報閲覧したページ、広告のクリックや問い合わせなどの行動履歴、端末・ブラウザの情報、Cookie ID、広告ID 等
- 利用目的広告の配信、効果測定、リマーケティング(過去に当サイトを訪問した方への広告配信)
- (6) Yahoo!広告
- 送信先LINEヤフー株式会社
- 送信される情報閲覧したページ、広告のクリックや問い合わせなどの行動履歴、端末・ブラウザの情報、Cookie ID、広告ID 等
- 利用目的広告の配信、効果測定、リターゲティング
- (7) Microsoft広告(Bing広告)
- 送信先Microsoft Corporation
- 送信される情報閲覧したページ、広告のクリックや問い合わせなどの行動履歴、端末・ブラウザの情報、Cookie ID 等
- 利用目的広告の配信、効果測定、リマーケティング
- (8) LINE計測タグ
- 送信先LINEヤフー株式会社
- 送信される情報閲覧したページ、広告のクリックや問い合わせなどの行動履歴、端末・ブラウザの情報、Cookie ID、広告ID 等
- 利用目的LINE広告の効果測定、広告の最適化、リターゲティング
- (9) その他の広告配信サービス
- 送信先各広告配信サービスの提供事業者
- 送信される情報閲覧したページ、広告のクリックや問い合わせなどの行動履歴、端末・ブラウザの情報、Cookie ID、広告ID 等
- 利用目的広告の配信、効果測定、リターゲティング
- (10) SNS等が提供する解析・広告ツール
- 送信先各SNSの運営事業者(Meta Platforms, Inc.、X Corp.、TikTok Pte. Ltd. 等)
- 送信される情報閲覧したページ、操作履歴、端末・ブラウザの情報、Cookie ID、広告ID 等
- 利用目的SNS広告の配信、効果測定、サイト利用状況の分析
- (11) その他の解析ツール
- 送信先各解析ツールの提供事業者
- 送信される情報閲覧したページ、滞在時間、操作履歴、端末・ブラウザの情報、Cookie ID 等
- 利用目的アクセス状況の分析、サイト改善
上記の事業者における情報の取り扱いは、各事業者のプライバシーポリシー等に従います。
- Googleによる情報の取り扱い:https://policies.google.com/technologies/partner-sites
- Microsoftによる情報の取り扱い:https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
【Cookieの無効化・オプトアウトについて】
お客様は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることで、情報の収集を拒否できます。ただし、サイトの一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
また、次の方法でも、情報の収集や広告の配信を停止できます。
- GA4による情報収集の停止:Googleが提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
- Googleの広告のパーソナライズの停止:Googleの「広告設定」(https://adssettings.google.com)
7. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき、合理的な期間内に対応します。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. 未成年の方の個人情報
未成年の方がお問い合わせやお申し込みをされる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更などに応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 運営会社
- 株式会社ケイアイテック
- サイト名
- とりカエル
- 所在地
- 〒567-0865 大阪府茨木市横江1-14-22
- 電話番号
- 0120-51-1154
- 受付時間
- 9:00〜19:00
- 個人情報保護管理者
- 代表取締役 石井圭太
制定日:2026年11月01日
最終改定日:2026年11月01日